為了解決群眾辦證難的問(wèn)題，簡(jiǎn)化優(yōu)化公共服務(wù)流程，廣州深圳多地政府紛紛利用現代高科技術(shù)手段，在服務(wù)窗口增設了身份證閱讀器，最大限度地簡(jiǎn)化收件要素、縮短受理時(shí)間，并減少群眾辦事等待的時(shí)間，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

       身份證閱讀器在未配置以前，對于同一項目涉及的多項公共服務(wù)事項審查，申請人在申報每項公共服務(wù)事項時(shí)，都需提交一份經(jīng)辦人身份證復印件和委托書(shū)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)身份證相關(guān)證明文件），用于身份驗證。配置身份證讀卡器后，申請人只需在首次申報時(shí)提供身份證相關(guān)證明文件，其后再申請公共服務(wù)事項時(shí)，就不用再重復提交身份證相關(guān)證明文件了，而只需持身份證原件通過(guò)身份證閱讀器進(jìn)行身份識別即可。對比配置前后，不難看出，配置后的申請材料更簡(jiǎn)化，辦事環(huán)節更簡(jiǎn)約化，群眾辦事更便捷。  

       多地政府機關(guān)單位在服務(wù)窗口增設的身份證閱讀器，體現全心全意為人民服務(wù)，貫徹落實(shí)十九大精神。