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訪(fǎng)客系統在疫情期間的防控管理

2022-4-22 789 來(lái)源:www.mingcreate.cn   標簽:訪(fǎng)客系統 疫情期間 防控管理  

       2020年年初,新冠肺炎疫情爆發(fā)。近幾年來(lái),大家都做出了很多很多努力。在共同抵抗疫情的過(guò)程中,關(guān)于疫情防控的用戶(hù)出入管理也應運而生。


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       即使疫情過(guò)去,未來(lái)或局部防疫也會(huì )有更快的反應時(shí)間,所以對公共衛生防疫的需求是否是階段性產(chǎn)物原本存在,但現在俞發(fā)的需求明顯放大。


一、原用戶(hù)出入登記。


       用戶(hù)出入管理,在智能化尚未推廣的情況下,企業(yè)出入,園區出入主要是紙質(zhì)登記,主要有以下難點(diǎn):


       企業(yè)訪(fǎng)問(wèn)/訪(fǎng)問(wèn)管理困難,無(wú)法準確了解用戶(hù)情況,掌握用戶(hù)動(dòng)態(tài),推送準確的客戶(hù)關(guān)懷信息,提高管理效率和準確性;


       用戶(hù)數量大,范圍廣,無(wú)法監控是否是黑名單;


       手工登記無(wú)法驗證來(lái)訪(fǎng)者的真實(shí)性和目的,對企業(yè)管理構成安全威脅;


       訪(fǎng)客系統來(lái)訪(fǎng)者無(wú)法量化控制,無(wú)法知道當天是否留在企業(yè)內;


       銷(xiāo)售地推掃樓,給企業(yè)員工帶來(lái)一定的麻煩;


       傳統的紙質(zhì)登記表簡(jiǎn)單丟失、損壞、不易保留、不方便查找,無(wú)法追溯嫌疑人的身份。



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二、中后期用戶(hù)出入登記。


       相關(guān)用戶(hù)業(yè)務(wù)制造商推出了自己的個(gè)人電腦用戶(hù)登記客戶(hù)端和訪(fǎng)客一體機,該設備更傾向于保安亭、前臺等普通用戶(hù)登記,需要人工合作,但仍存在以下問(wèn)題:


       后臺管理不統一,數據管理分散,對接溝通困難;


       早期訪(fǎng)客系統臃腫,用戶(hù)體驗一般;


       私有化部署,可擴展性不高。


三、現在注冊智能安全用戶(hù)設備。


       截至目前,伴隨著(zhù)移動(dòng)端互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,小程序開(kāi)發(fā)等移動(dòng)端用戶(hù)在線(xiàn)預約訪(fǎng)問(wèn),順利通過(guò)智能安卓設備與門(mén)驗證逐漸形成主流,因為涉及用戶(hù)個(gè)人信息登記和企業(yè)安全,用戶(hù)管理本身有一定的矛盾,無(wú)法收集用戶(hù)的個(gè)人信息,如面部、身份證信息,做記錄查詢(xún)可追溯性。


       一旦發(fā)生事故,企業(yè)需要順利通過(guò)有效的方式進(jìn)行人員調查,并能夠保留相應的證據。如果攝像頭可以扮演這個(gè)角色,但用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)管理系統將使這件事更加可控。


       用戶(hù)出入管理仍處于快速發(fā)展階段。許多社區和企業(yè)沒(méi)有相應的設備進(jìn)行登記和訪(fǎng)問(wèn),安全防治意識有待提高。更重要的是,一些資金充?;虬踩珖栏竦钠髽I(yè)已經(jīng)部署了相應的訪(fǎng)客系統。


       用戶(hù)應該是對企業(yè)的一種適度控制。我們可以大致劃分商務(wù)談判、申請人、辦理業(yè)務(wù)、長(cháng)期駐場(chǎng)員工、、物流(物料配送、維修)、參觀(guān)、臨時(shí)出差人員、外賣(mài)/快遞。


       相應的受訪(fǎng)者包括企業(yè)高管、接待員/招聘人員、業(yè)務(wù)管理人員、物流管理人員等。對于不同類(lèi)型,注冊?xún)热莼蚍椒赡懿煌?。人工協(xié)助登記結合自助登記,適當釋放人力資源,提高訪(fǎng)問(wèn)效率。


       溫度測量模塊順利通過(guò)U口或串口連接到用戶(hù)設備,系統集成溫度測量SDK(目前市場(chǎng)上的溫度測量SDK順利通過(guò)紅外反射人員的體溫狀況),順利通過(guò)調整黑體校準與環(huán)境問(wèn)題的差異,設置溫度攔截溫度并返回顯示器,可以在業(yè)務(wù)處理的同時(shí)快速檢測用戶(hù)的溫度,實(shí)現有效的疫情防控。


       口罩識別也是用戶(hù)出入的新技術(shù)點(diǎn)。目前戴口罩識別也是一大難點(diǎn)。


       然而,需要注意的是,即使戴口罩可以識別人員,也會(huì )有很高的誤判率,因為人臉識別主要是捕捉人臉的關(guān)鍵點(diǎn)。關(guān)鍵點(diǎn)越多,比較閾值越高,識別越準確。當口罩戴上時(shí),相當于面部關(guān)鍵點(diǎn)的一半,剩余的眼睛和額頭的關(guān)鍵點(diǎn)比較將更不準確,局部相應的狀態(tài)將更加多變和復雜。這就是為何很多時(shí)候佩戴眼鏡或斜劉海無(wú)法隨意順利通過(guò)人臉識別。