從九寨溝景區獲悉,九寨溝景區將在即將到來(lái)的冬春季推行使用二代身份證讀卡器進(jìn)溝旅游。
推行實(shí)名進(jìn)溝,創(chuàng )建智慧九寨
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的高速發(fā)展、“互聯(lián)網(wǎng)+”及終端技術(shù)的極速突破,景區信息化系統建設的不斷深入,用高效便捷的服務(wù)來(lái)提升游客旅游體驗已成為景區智慧化建設的核心價(jià)值取向。新的出行理念伴隨游客結構的不斷變化,給服務(wù)和管理工作帶來(lái)了更多的命題。九寨溝景區游客量逐年持續增加,常態(tài)化的旅游高峰與景區最大容量之間的矛盾日益突顯,如何確保在旅游高峰時(shí)段使游客快速便捷的進(jìn)入景區,極限縮短平均等待時(shí)間,大幅度提升通過(guò)效率和游客體驗,已成為景區近來(lái)研究論證的頭號課題。因此開(kāi)通使用景區身份證識別門(mén)禁已經(jīng)成為了一個(gè)重要選項,全網(wǎng)實(shí)名預約全程電子化旅游已然是智慧九寨和九寨溝景區可持續發(fā)展的必然選擇。
當前,九寨溝風(fēng)景名勝區管理局已啟動(dòng)景區門(mén)禁票務(wù)系統升級改造二期工程:即識別介質(zhì)升級以支持二代身份證。這不僅能滿(mǎn)足景區管理、游客服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等的實(shí)際需求,也是九寨溝景區智慧旅游建設的重要應用。另外二代身份證的應用,對景區精準營(yíng)銷(xiāo)、客流量預測和游客個(gè)性化服務(wù)等方面均可起到數據支撐作用。
實(shí)名進(jìn)溝好處多
推行二代身份證進(jìn)溝,是緊跟時(shí)代的選擇,是發(fā)展九寨溝旅游事業(yè)的必然。九寨溝景區門(mén)禁票務(wù)系統啟用二代身份證,重點(diǎn)在于為游客提供更加便利化的服務(wù)。門(mén)票以身份證為識別介質(zhì),游客不必再排隊購票、取票,這將節省游客時(shí)間,方便景區管理,進(jìn)一步提升用戶(hù)體驗。此外,這一舉措也有利于規范旅游市場(chǎng),保護旅游者的利益。不過(guò),目前九寨溝景區推行二代身份證進(jìn)溝尚處在試行階段,需要購買(mǎi)優(yōu)惠票的游客,仍需要到售票廳買(mǎi)票。
緊跟時(shí)代步伐,邁向智能旅游
九寨溝立足景區實(shí)際,著(zhù)力建設智慧九寨。實(shí)行二代身份證進(jìn)溝將會(huì )給旅游行業(yè)帶來(lái)顯著(zhù)的變化:主要在于旅游模式、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和景區管理三個(gè)方面。旅游模式方面由觀(guān)光向休閑體驗旅游轉變,提供個(gè)性化集成化服務(wù)將是旅游市場(chǎng)的必然,游客能夠享受到更加滿(mǎn)意服務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面由于大數據的成功應用,精準營(yíng)銷(xiāo)成為必然;景區管理方面,由于大數據的支持,促使景區管理由離散向集約、由粗獷向精細、由多層向扁平轉型升級。
九寨溝景區推行二代身份進(jìn)入景區,是走向智能旅游的一小步,是為游客提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的一大步;自此,九寨溝景區票務(wù)將踏上全網(wǎng)實(shí)名預約、全程電子化新征程,這亦是生態(tài)文明、低碳景區和可持續發(fā)展等賦予九寨溝景區的歷史使命。